Kommunikation kan flytte bjerge, hvis den giver mening. Her på bloggen prøver jeg at give dig min mening om ledelse, kommunikation og alt der i mellem. Om det så giver mening for dig. Det håber jeg. Men kommunikation er jo på modtagers præmisser.
Har du styr på det basale? I jagten på den totale Customer Experience er der desværre rigtigt mange virksomheder, der glemmer de helt basale ting. Basale. Altså det, der er basen for, at man kan imponere med det lille ekstra. ”Så vil de da heller ikke tjene penge.” Ordene kom …
I en verden af visuelle udtryk og indtryk kæmper alle brands for at få sit helt eget udtryk. Og det gælder både de store firmaer og de personlige brands. Selv er jeg så heldig, at have fået min egen visuelle stil og tone – selvom jeg egentlig ikke vil have …
Vi lever i en tid, hvor mange virksomheder prøver at finde ind til deres formål. Deres why. Nogle går endda så langt som at sige, at de arbejder på at gå fra at være performancedriven til at være purposedriven. Og det er alt sammen gode tanker. Men for det første …
Der er ingen grænser for, hvad virksomhederne vil gøre for deres kunder. Det er kunden i centrum – det er i hvert fald det, de siger på deres website. Men når det kommer til det, de gør, så halter det desværre rigtig meget. Her følger en frontlinje beretning om dengang …
I alle mulige sammenhænge jagter vi svarene, men det gode svar kommer som regel af evnen til at stille det eller de rigtige spørgsmål. Det gør sig også gældende, når du vil arbejde med at blive bedre til at kommunikere og dermed øge din tiltrækningskraft. Fra min barndom/ungdom kan jeg …
Hvert år undersøger Gallup, hvordan det står til med medarbejderes engagement i deres arbejde. Og år efter år er der tale om nogle mildest talt skræmmende tal. Så skræmmende at man har svært ved at tro på dem – lige indtil man oplever det selv. Ved DSB bare for at tage et …
I snart 4 år har jeg tumlet med at kunne forklare – enkelt og ligetil – at jeg har oversat Newtons Tyngdelov til kommunikation. Derfor kunne jeg næsten ikke være i mig selv af begejstring, da jeg nu i én sætning kunne forklare det ene af de 3 centrale elementer i …
Jeg tror på, at kommunikation kan flytte bjerge, hvis den giver mening. Jeg hjælper virksomheder med at finde og give mening og dermed øge deres tyngde og tiltrækningskraft. Det er mit formål, og det er, hvad jeg er tændt og optaget af. Og det er præcis det, mit daglige arbejde …
Lige nu synes der at være 2 ”fløje” i kamp om ledelsesteorierne. På den ene fløj står de, der siger; ”Kunden er konge. Uden dem var vi her ikke, så alt hvad vi gør og skal gøre er at sætte kunden i centrum og tilbyde dem alverdens services, så de …
Derfor skal du hverken have kunden eller medarbejderen i centrum LÆS MERE
”Sig mig en gang – bliver du aldrig klogere” Spørgsmålet kom med hævede øjenbryn og et overbærende smil fra min bedre halvdel. Selv var jeg en smule desorienteret. Jeg synes da lige, at jeg lige havde siddet og fortalt hende om, hvor god jeg havde været, da jeg på et …
Nu har du taget første skridt og mødt mig her på sitet. Tag også meget gerne næste skridt og send mig en mail og lad os mødes.
Få en nogenlunde regelmæssig opdatering direkte ind i din mailboks. Her vil jeg inspirere med egne og andres betragtninger på kommunikation og ledelse.
